Exclusão de Dados

Última atualização: 1 de agosto de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão de todos os dados associados à sua conta ou à sua organização no Ads Organize, e como cortar o acesso da ferramenta diretamente pelo lado da Meta.

Opção 1 — Revogar o acesso pela Meta (efeito imediato)

O acesso do Ads Organize às suas contas de anúncio é concedido por compartilhamento de ativos com o nosso Usuário do Sistema. Você pode cortar esse acesso a qualquer momento, sozinho e sem depender de nós:

Acesse business.facebook.com
Abra Configurações do negócio
Vá em Usuários → Usuários do sistema
Localize o usuário do sistema do Ads Organize
Remova os ativos atribuídos a ele, ou remova o usuário por completo

A revogação tem efeito imediato: a partir dela, a ferramenta perde a capacidade técnica de ler ou escrever qualquer coisa nas suas contas. Para apagar o que já estava armazenado, siga também a Opção 2.

Opção 2 — Solicitar a exclusão dos dados armazenados

Envie um e-mail para privacidade@adsorganize.app com o assunto Exclusão de dados e informe:

o nome da organização cadastrada;
o e-mail usado no cadastro;
os identificadores das contas de anúncio envolvidas, se souber;
se deseja excluir tudo ou apenas contas específicas.

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos. Ao final, enviamos uma confirmação por escrito.

Podemos solicitar comprovação de que você é titular da conta ou tem poderes para representá-la. Essa checagem existe para impedir que um terceiro apague os seus dados.

O que é apagado

Dado	Situação após a exclusão
Tokens e credenciais de acesso à Meta	Apagados e invalidados
Identificadores de contas de anúncio, Business Managers e Páginas	Apagados
Estruturas de campanha, conjuntos e anúncios armazenados na ferramenta	Apagados
Criativos enviados: imagens, vídeos e textos	Apagados
Filas, histórico de publicação e mensagens de erro	Apagados
Cadastro de usuários da organização	Apagado

O que não é apagado, e por quê

Campanhas já publicadas na Meta. Elas vivem na plataforma da Meta, não na nossa. Apagar os dados aqui não remove nem pausa anúncios que já estão nas suas contas — isso precisa ser feito no Gerenciador de Anúncios.

Registros de auditoria. Mantidos por até 5 anos, em forma minimizada, para segurança, investigação de incidentes e defesa em eventual processo. Base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX da LGPD.

Registros fiscais e contábeis. Notas fiscais e documentos de cobrança são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária. Base legal: obrigação legal, art. 7º, II da LGPD.

Seus demais direitos

Além da exclusão, você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade e informação sobre compartilhamento, nos termos do art. 18 da LGPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Contato

privacidade@adsorganize.app

Fortis Consultoria Empresarial Ltda. — CNPJ 41.371.929/0001-04
Rua José de Souza e Silva, 145 — Bateias, Gaspar/SC, CEP 89113-045, Brasil

Data Deletion

Last updated: August 1, 2026

This page explains how to request deletion of all data associated with your account or organization in Ads Organize, and how to cut off the tool's access directly from Meta's side.

Option 1 — Revoke access via Meta (immediate effect)

Ads Organize's access to your ad accounts is granted by sharing assets with our System User. You can cut off that access at any time, on your own, without depending on us:

Go to business.facebook.com
Open Business settings
Go to Users → System users
Find the Ads Organize system user
Remove the assets assigned to it, or remove the user entirely

Revocation takes effect immediately: from that moment, the tool loses the technical ability to read or write anything in your accounts. To erase what was already stored, also follow Option 2.

Option 2 — Request deletion of stored data

Send an email to privacidade@adsorganize.app with the subject Data deletion and include:

the registered organization name;
the email address used at registration;
the identifiers of the ad accounts involved, if known;
whether you want everything deleted or only specific accounts.

We acknowledge receipt within 2 business days and complete the deletion within 30 calendar days. A written confirmation is sent at the end.

We may ask for evidence that you own the account or are authorized to represent it. This check exists to prevent a third party from deleting your data.

What gets deleted

Data	Status after deletion
Meta access tokens and credentials	Deleted and invalidated
Ad account, Business Manager, and Page identifiers	Deleted
Campaign, ad set, and ad structures stored in the tool	Deleted
Submitted creatives: images, videos, and copy	Deleted
Queues, publishing history, and error messages	Deleted
Organization user records	Deleted

What is not deleted, and why

Campaigns already published on Meta. They live on Meta's platform, not ours. Deleting data here does not remove or pause ads already running in your accounts — that must be done in Ads Manager.

Audit records. Retained for up to 5 years, in minimized form, for security, incident investigation, and legal defense. Legal basis: legitimate interest, art. 7, IX of the LGPD.

Tax and accounting records. Invoices and billing documents are retained for the period required by tax legislation. Legal basis: legal obligation, art. 7, II of the LGPD.

Your other rights

Beyond deletion, you may request access, correction, anonymization, portability, and information about sharing, under art. 18 of the LGPD. Details are in the Privacy Policy.

Contact

privacidade@adsorganize.app

Fortis Consultoria Empresarial Ltda. — CNPJ 41.371.929/0001-04
Rua José de Souza e Silva, 145 — Bateias, Gaspar/SC, ZIP 89113-045, Brazil